Le travail d’équipe constitue une des clés du succès des entreprises. Or, pour de nombreuses raisons, les personnes qui composent nos équipes rencontrent parfois des difficultés à travailler ensemble, ce qui entraîne des situations conflictuelles qui nuisent à la productivité et peuvent présenter une difficulté réelle pour les employés et les gestionnaires. À titre de gestionnaire, quel est notre rôle dans de telles situations? Quand doit-on intervenir et pourquoi a-t-on souvent tendance à trop attendre? Comment reconnaître les premiers signes d’un conflit? Quelles attitudes doit-on privilégier et que peut-on concrètement faire pour dénouer un conflit? Ce sont là des questions auxquelles ce séminaire saura répondre.
Les ateliers vont au-delà de la sensibilisation et permettent aux participants de pratiquer et de s’immerger dans le sujet. Animés en petits groupes, les participants peuvent s’attendre à des activités d’apprentissage telles que des discussions en sous groupes, des salles de réunion, des jeux de rôle, un apprentissage basé sur des scénarios, ainsi que des éléments plus classiques tels que des questions-réponses, des sondages et des fonctionnalités de clavardage.
À la fin de ce séminaire, les participants seront en mesure: