En milieu de travail, un conflit non résolu peut avoir des conséquences négatives sur les gens, les équipes et l’organisation, car il a des répercussions sur la productivité et le moral. L’approche choisie pour le résoudre peut engendrer du stress ou se révéler une source de développement personnel. Ce séminaire aborde les divers types de conflits et fournit une technique efficace de résolution de conflit au travail.
Une session de formation d’une heure dirigée par un instructeur qui combine des éléments de cours avec une variété d’éléments engageants tels que des questions et réponses, des discussions de groupe, ainsi que des fonctionnalités de sondage et de chat lorsqu’elle est dispensée virtuellement.
À la fin de ce séminaire, les participants seront en mesure: